“一窗通办”服务群众少跑腿 和平区五大道派出所先行试点_今日快看

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津云新闻讯：“您好，请问您办理什么什么业务？”“我来补办身份证……”3月28日，记者在和平区五大道派出所看到，派出所大厅里新增设了大堂警官岗位，主动迎候来办理业务的群众。

正值海棠盛开时节，五大道派出所的大厅里，大堂警官孙文靖主动问询来办理业务的群众，通过引导，市民胡先生拿出手机，通过“天津公安窗口服务小程序”办理业务。

孙文靖说：“我主要是对来办理业务的群众，所带的材料进行简要审核，看看是否带齐全，避免群众耽误办理时间，同时碰到老人或者特殊人群，也会帮着代领取号。”

同时，“一窗通办”公安业务窗口新增了交管、人口、治安等140项可办理业务，群众办理业务更加高效便捷。

据悉，五大道派出所辖区有1.7万人口，所在辖区中小学较多，同时派出所坐落在五大道景区内，重点节假日游客较多。

“我们辖区内‘潮汐人口’较多，马上开展海棠花节，游客量会激增，为节省来办理业务群众的时间，我们将工作前置，设置了大堂警官，节约群众排队时间。同时，根据前期摸索，办理业务量的不同，除了2个综合性窗口，我们还分别设置专门办理交管业务的窗口，办理人口、身份证等业务。”市公安局和平分局五大道派出所综合指挥室主任马维说。

据市公安局和平分局指挥室副主任王洋介绍，按照市公安局的部署要求，和平区以南京路为界，选定和平劝业场派出所和五大道派出所作为先期的试点派出所，目前为了更好服务群众，市交管总队也特意派专员到试点派出所支援。

“前期，根据市公安局统一部署，已经对窗口业务人员进行了专门培训，尤其对58项交管业务和此次新增的首次异地申领身份证业务进行培训。下一步，作为试点派出所，我们将更好的服务群众，持续做到让人民群众满意。”马维说。

据了解，为方便群众办理业务，市公安局已对全市32个试点派出所的部分公安业务进行全市通办，为节省群众等候办理时间，市公安局还在试点派出所进行人流量实时监测与通报，方便群众就近选择最便利的试点派出所。（津云新闻记者苑美丽 摄影蒲永河）